Si vous ne parvenez plus à accéder aux informations de votre véhicule via l'application My CUPRA et que vous ne pouvez pas lancer d'actions à distance ou localiser votre véhicule, suivez ces étapes :

Vérifiez votre connexion réseau

1. Assurez-vous que votre smartphone dispose d'une connexion Internet active. Testez en naviguant sur d'autres applications qui nécessitent Internet.

2. Vérifiez si votre véhicule a une couverture réseau. Si votre voiture n'a pas de signal au moment de l'envoi de données, cela peut empêcher l'accès aux informations - learn more.

Restaurez la connexion entre l'application et le véhicule

3. Déconnectez et reconnectez votre véhicule à l'application :
- Ouvrez l'application My CUPRA.
- Allez dans vos paramètres de véhicule.
- Supprimez le véhicule de votre compte.
- Ajouter à nouveau le véhicule en suivant les instructions de l'application - learn more.

Vérifiez les mises à jour de l'application

4. Mettez à jour l'application My CUPRA :
- Rendez-vous sur le Google Play Store pour vérifier s'il existe une mise à jour disponible pour l'application. Téléchargez-la pour vous assurer que vous utilisez la dernière version - learn more.

Vérifiez les permissions de l'application

5. Allez dans les paramètres de votre téléphone :
- Accédez à Applications, sélectionnez My CUPRA App.
- Vérifiez les autorisations accordées et assurez-vous que toutes les permissions nécessaires sont activées (comme le GPS, l'accès aux données mobiles, etc.) - learn more.

Contacter le service client si le problème persiste

6. Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, contactez l'assistance clientèle de CUPRA. Ils pourront vérifier si votre véhicule est correctement enregistré et s'il n'y a pas de problèmes techniques de leur côté - learn more.

En suivant ces étapes, vous pourrez potentiellement résoudre le problème de connexion entre votre application My CUPRA et votre véhicule.