Bonjour ! Je comprends que le simulateur de la FDJ ne fonctionne pas comme prévu. Pour pouvoir mieux vous aider, pourriez-vous me donner plus de détails sur ce qui se passe exactement ? Par exemple, recevez-vous un message d'erreur, ou le simulateur ne se lance-t-il pas du tout ?

Cela m'aidera à identifier le problème et à vous guider vers une solution. Merci !

le simulateur se lance mais ne donne pas les gains éventuels

Merci pour votre réponse ! Si le simulateur se lance mais ne vous fournit pas les gains éventuels, voici quelques étapes que vous pouvez essayer :

1. Rafraîchir la page : Parfois, un simple rafraîchissement peut résoudre des problèmes d'affichage. Essayez d'appuyer sur F5 ou de cliquer sur le bouton de rafraîchissement dans votre navigateur.

2. Vérifiez les paramètres du navigateur : Assurez-vous que JavaScript est activé, car le simulateur en a besoin pour fonctionner correctement. Allez dans les paramètres de votre navigateur et vérifiez l'activation de JavaScript.

3. Effacer le cache du navigateur : Un cache corrompu peut causer des problèmes d'affichage. Voici comment procéder :
- Ouvrez WebKit.
- Allez dans le menu "Historique" et sélectionnez "Effacer les données de navigation".
- Cochez la case pour le cache et cliquez sur "Effacer les données".

4. Désactiver les extensions : Certaines extensions de navigateur peuvent interférer avec le fonctionnement du simulateur. Essayez de désactiver temporairement vos extensions pour voir si cela résout le problème.

5. Tester dans un autre navigateur : Si cela est possible, essayez d'accéder au simulateur depuis un autre navigateur (comme Chrome ou Firefox) pour voir si le problème persiste.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, il pourrait être judicieux de contacter le support technique de la FDJ à l'adresse suivante : [email protected] pour obtenir une assistance plus approfondie.

Est-ce que cela vous aide ? Avez-vous réussi à résoudre le problème ?