Bonjour ! Je comprends que l'application La Banque Postale sur votre iPhone affiche un écran noir au moment de la connexion. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire depuis quand ce problème est apparu ? Est-ce que cela se produit dès l'ouverture de l'application ou après avoir saisi vos identifiants ? Avez-vous déjà essayé quelque chose pour le résoudre ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour voir si cela règle le souci :

1. Forcer la fermeture de l'application : Faites un double-clic sur le bouton d'accueil (ou glissez vers le haut depuis le bas de l'écran sur les iPhones récents) pour afficher les applications ouvertes. Glissez vers le haut sur l'application La Banque Postale pour la fermer complètement.

2. Redémarrer l'iPhone : Maintenez le bouton latéral et le bouton de volume en même temps jusqu'à ce que le curseur apparaisse, puis faites glisser pour éteindre. Après quelques secondes, rallumez votre iPhone.

3. Vérifier la mise à jour de l'application : Allez dans l'App Store, puis dans l'onglet "Mises à jour" et assurez-vous que l'application est bien à jour.

4. Désinstaller et réinstaller l'application : Si le problème persiste, essayez de supprimer l'application La Banque Postale puis de la réinstaller depuis l'App Store.

Ces étapes résolvent souvent le problème d'écran noir à l'ouverture d'une application sur iPhone1 6 7.

N’hésitez pas à me dire si vous souhaitez que je vous guide plus précisément ou si la situation change après ces manipulations.
Êtes-vous satisfait de cette première approche ?