Bonjour ! Je comprends que vous ne voyez plus les icônes lorsque vous affichez une carte dans l’application MapGenie. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques points ?

1. Utilisez-vous l’application sur un navigateur Web ou une application installée sur votre ordinateur Windows 10 ?
2. Cela se produit-il avec toutes les cartes ou seulement une carte en particulier ?
3. Avez-vous récemment fait une mise à jour de l’application ou modifié des paramètres ?
4. Avez-vous essayé de recharger la page ou de vider le cache de votre navigateur WebKit ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples à tester :

### Étapes de dépannage à essayer
1. Recharger la page : Parfois, un simple rechargement (touche F5 ou clic sur le bouton de rechargement) peut résoudre un problème d’affichage.
2. Vider le cache du navigateur : Le cache stocke temporairement des données ; s’il est corrompu, cela peut causer des soucis d’affichage. Pour WebKit sous Windows 10, vous pouvez trouver cette option dans les paramètres du navigateur, généralement sous "Historique" > "Effacer les données de navigation" > cochez "Images et fichiers en cache" puis confirmez.
3. Vérifier la connexion Internet : Si la connexion est instable ou lente, les éléments comme les icônes peuvent ne pas se charger correctement.
4. Désactiver les extensions du navigateur : Certaines extensions empêchent l’affichage des contenus sur les pages. Essayez de désactiver temporairement celles que vous avez et voyez si cela change quelque chose.
5. Testez dans un autre navigateur : Cela permet de savoir si le problème vient du navigateur ou de l’application MapGenie elle-même.

Si après ces vérifications, les icônes ne s'affichent toujours pas, je pourrai vous guider vers des solutions plus avancées. N’hésitez pas à me dire les résultats de ces tests et toute autre info que vous avez observée.

Est-ce que cela vous semble faisable ? Avez-vous déjà essayé certaines de ces étapes ?

Quand j'affiche la carte les icones n'apparaissent plus

Merci pour votre retour ! Vous me confirmez bien que les icônes ne s’affichent plus du tout sur la carte dans l’application MapGenie, c’est bien ça ?

Parfois, dans certains jeux ou applications avec des cartes interactives, les icônes n’apparaissent que lorsque vous êtes suffisamment proche d’un point d’intérêt, ou après avoir découvert ces emplacements au préalable. Cela dépend un peu du jeu ou de la carte utilisée. Par exemple, sur certains jeux, les icônes ne s’affichent pas à distance ou si vous n’avez pas encore visité la zone1.

Pour votre cas, voici quelques points à vérifier ensemble, adaptés à MapGenie :

1. Vérifier les calques d’icônes affichés
Certaines cartes ont des options pour activer ou désactiver différents types d’icônes (quêtes, magasins, trésors, etc.). Assurez-vous que ces options ne sont pas désactivées dans le menu “Couches” ou “Filtres” de la carte. Parfois, un mauvais réglage peut faire disparaître toute la couche d’icônes2.

2. Zoom sur la carte
Essayez de zoomer et dézoomer. Sur certaines cartes, les icônes n’apparaissent qu’à certains niveaux de zoom.

3. Connexion et chargement complet
Assurez-vous que votre connexion internet est stable et que la carte a fini de charger. Les icônes sont parfois des éléments qui se chargent en dernier.

4. Redémarrage et cache
Recharger la page web (F5) et vider le cache du navigateur WebKit, comme je vous l’avais suggéré, peut aussi aider au cas où des fichiers d’icônes ne se chargeraient plus correctement.

5. Tester avec une autre carte ou sur un autre navigateur
Si les icônes ne s’affichent pas sur une seule carte, essayez une autre pour voir si le problème est spécifique. Ou ouvrez MapGenie dans un autre navigateur, ce qui aidera à identifier si le souci vient de WebKit.

Si après avoir vérifié ces points, les icônes n’apparaissent toujours pas, cela pourrait être un bug temporaire côté serveur ou un problème lié à votre compte (par exemple certains droits insuffisants). Dans ce cas, je vous propose de me le signaler pour que je puisse vous assister plus en détail ou vous orienter vers notre support technique à [email protected].

Dites-moi déjà si vous avez accès aux réglages de couches d’icônes sur la carte et si un zoom particulier fait apparaître les icônes. Je vous accompagne ensuite pas à pas !

Est-ce que vous voyez les options de filtre/couches d’icônes ?