Bonjour ! Merci de me prévenir de ce souci avec l’inscription. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si le bug à l’étape de la nationalité apparaît lorsque vous sélectionnez votre pays, ou bien quand vous devez renseigner un document d’identité lié à cette nationalité ? Est-ce que le message d’erreur s’affiche ou l’écran bloque ?

En attendant, voici quelques vérifications et étapes simples à suivre qui peuvent aider à résoudre ce problème sur votre appareil Android 10 avec un navigateur WebKit :

1. Assurez-vous que votre connexion internet est stable (Wi-Fi ou données mobiles).
2. Videz le cache et les cookies de votre navigateur pour éviter un problème de données corrompues :
- Ouvrez les paramètres du navigateur > Confidentialité > Effacer les données de navigation > Cochez cache et cookies > Validez.
3. Fermez et relancez le navigateur, puis essayez de vous inscrire à nouveau.
4. Si le formulaire bloque à la sélection de nationalité, vérifiez que vous avez bien choisi la bonne option dans la liste déroulante, car une erreur ou un mauvais choix peut causer un blocage.
5. Autorisez l’accès à l’appareil photo si l’application ou le navigateur vous le demande, surtout pour la vérification d’identité.

Si le problème persiste, il est possible que ce soit lié à une incompatibilité temporaire ou à un problème technique côté serveur Revolut. Dans ce cas :
- Essayez une inscription via l’application mobile officielle Revolut, si ce n’est pas déjà le cas.
- Si vous avez déjà un compte, n’essayez pas à nouveau d’ouvrir un compte avec les mêmes informations, cela bloque parfois le processus.

Enfin, je vous conseille également de vérifier que votre pièce d’identité est bien valide, complète et conforme — des documents invalides ou qui ne correspondent pas à la nationalité choisie empêchent souvent la validation.

Souhaitez-vous que je vous guide pas à pas sur le processus via l’application Revolut ? Ou bien préférez-vous que je vous aide avec des captures d’écran spécifiques ?

Je reste à votre disposition pour ça et pour toute autre question !

Êtes-vous satisfait de cette première orientation ?