Bonjour ! Je comprends que vous devez relancer Qwant plusieurs fois avant qu'il fonctionne bien. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques points ?

- Utilisez-vous Qwant sur un navigateur particulier sur votre Mac (Safari, Chrome, Firefox) ?
- Le problème se produit-il dès l'ouverture de Qwant, ou bien lors de certaines actions (recherche, chargement de pages) ?
- Avez-vous déjà essayé de vider le cache ou de supprimer les cookies de votre navigateur ?
- Avez-vous remarqué si l’accès est plus compliqué à certains moments de la journée ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples que vous pouvez tester sur votre Mac avec macOS 10.15 (Catalina) :

1. Vider le cache et supprimer les cookies du navigateur :
- Sur Safari : menu Safari > Préférences > Confidentialité > Gérer les données du site web > Supprimer tout.
- Sur Chrome : menu Chrome > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation > Cookies et autres données de site + Images et fichiers en cache.

2. Redémarrer le navigateur après cette opération.

3. Assurez-vous que votre macOS et votre navigateur sont bien à jour.

4. Essayez d’accéder à Qwant dans un autre navigateur pour voir si le problème persiste.

Si le problème est lié au service Qwant lui-même, il est possible que ce soit une surcharge temporaire ou une maintenance côté serveur, même si actuellement il n’y a pas de panne majeure signalée2.

N’hésitez pas à me dire ce que vous avez déjà essayé, ainsi qu’à me donner plus de détails ! Je reste là pour vous aider à régler ce souci.