[mySolarEdge] Plus de connexion entre l'application et le boitier

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Francine Leger
il y a 1 an dans mySolarEdge
Plus de connexion entre l'application et le boitier

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Julien Bernier

Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...

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il y a 1 an

Pour résoudre des problèmes de connexion entre l'application mySolarEdge et le boîtier de l'inverter, suivez ces étapes :

1. Vérifiez l'alimentation du boîtier
Assurez-vous que votre inverter est allumé et fonctionne normalement. Vérifiez les voyants LEDs sur l'inverter pour confirmer cela - learn more.

2. Contrôlez votre connexion Wi-Fi
Assurez-vous que votre routeur est allumé et opérationnel. Vérifiez également si le routeur ou le mot de passe a été récemment modifié. Si tel est le cas, vous devez mettre à jour ces informations dans l'application - learn more.

3. Réinitialisez la connexion Wi-Fi de l'inverter
Si la connexion persiste, essayez de réinitialiser les paramètres réseau de votre inverter. Pour ce faire, vous devrez accéder à l'interface de l'application, sélectionner votre inverter et choisir les options de réinitialisation - learn more.

4. Reconnectez l'inverter au réseau
Utilisez l'application mySolarEdge pour reconnecter votre inverter à votre réseau Wi-Fi. Cela peut être fait via l'option "Configurer" dans l'application. Vous pouvez choisir soit la connexion WPS, soit entrer manuellement les informations du réseau - learn more.

5. Désinstallez et réinstallez l'application
Si les étapes précédentes n'ont pas fonctionné, désinstallez l'application mySolarEdge de votre appareil. Redémarrez votre appareil, puis réinstallez l'application avant de vous reconnecter - learn more.

6. Consultez le guide de dépannage
En cas de problème persistant, consultez le guide de dépannage Wi-Fi pour les inverters SolarEdge pour des instructions détaillées - learn more.

7. Contactez le support technique
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, envisagez de contacter le support technique de SolarEdge pour obtenir une assistance supplémentaire.

Ces étapes devraient vous aider à rétablir la connexion entre votre application mySolarEdge et le boîtier de l'inverter.

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