Bonjour ! Je vois que vous avez des difficultés à vous connecter à l’application mySolarEdge. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser à quel moment vous avez ce problème ? Par exemple, est-ce que vous ne pouvez pas vous connecter à l’application au moment du login, ou est-ce que vous avez un souci pour voir les données de votre système une fois connecté ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez la connexion internet sur votre appareil Windows 10, assurez-vous que votre connexion Wi-Fi ou Ethernet est stable.
2. Redémarrez l’application mySolarEdge complètement (fermez-la et relancez-la).
3. Vérifiez vos identifiants de connexion pour être sûr que vous entrez bien votre adresse e-mail et mot de passe corrects.
4. Mettez à jour l’application si une mise à jour est disponible pour éviter les bugs.
5. Si votre problème concerne la connexion entre l'onduleur SolarEdge et l’application, vérifiez que l’onduleur est bien connecté à Internet (via Wi-Fi ou câble réseau) car sinon l’application ne reçoit pas les données2.

Pouvez-vous me dire si ces étapes correspondent à votre problème et si vous les avez déjà testées ? Cela m’aidera à vous guider plus précisément.