Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec le problème de "Bluetens BLE start notification failure". Pouvez-vous me donner plus de détails sur la situation ? Par exemple, avez-vous essayé de réinitialiser l'appareil ou de vous assurer que la connexion Bluetooth est bien établie entre votre appareil et le Bluetens ?

Cela m'aidera à mieux cibler la solution.

mon boitier est chargé, je choisis un programme et quand je dois appuyer sur le bouton bleu, la connexion cherche puis j'ai le message Ble start notification failure. J'ai déjà réinitialisé le boitier et déinstallé l'appli également sur mon iphone. merci pour votre aide

Merci pour ces précisions. Voici quelques étapes que nous pouvons essayer pour résoudre le problème de "BLE start notification failure" :

1. Désactiver et réactiver le Bluetooth :
- Allez dans les paramètres de votre iPhone, désactivez le Bluetooth, attendez quelques secondes, puis réactivez-le. Cela peut aider à rétablir la connexion.

2. Vérifier les mises à jour de l'application Bluetens :
- Assurez-vous que l'application Bluetens est à jour. Cela pourrait corriger des bugs éventuels qui empêchent une connexion correcte.

3. Fermez l'application et redémarrez votre iPhone :
- Quittez complètement l'application Bluetens, puis redémarrez votre iPhone. Une fois que l'appareil a redémarré, ouvrez à nouveau l'application et essayez de vous reconnecter au Bluetens.

4. Réinitialisez à nouveau votre appareil Bluetens :
- Si vous avez précédemment réinitialisé le boîtier, essayez de le faire à nouveau. Utilisez un clip pour appuyer légèrement sur le trou de réinitialisation plusieurs fois, puis rallumez le Bluetens1.

5. Vérifiez les autorisations de l'application :
- Assurez-vous que l'application Bluetens a toutes les autorisations nécessaires pour accéder au Bluetooth sur votre iPhone.

6. Tester avec un autre appareil :
- Si possible, essayez de vous connecter au Bluetens à partir d'un autre appareil iOS pour voir si le problème persiste.

Si le problème continue après avoir essayé ces étapes, cela pourrait être un problème plus complexe. Dans ce cas, je vous recommande de contacter notre support technique par email à [email protected]. Ils pourront vous apporter une aide plus approfondie.

Est-ce que ces étapes vous semblent claires ? Êtes-vous satisfait de la solution que je vous ai fournie ?