Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un problème avec les serpillères de votre appareil YEEDI qui ne tournent plus ou fonctionnent par intermittence, même après avoir changé le moteur et la batterie. Regardons cela ensemble.

Pour mieux comprendre le problème, pourriez-vous me dire si vous avez remarqué des erreurs spécifiques indiquées par l'appareil, ou si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage ? Cela m'aidera à vous offrir des conseils plus ciblés.

Voici quelques étapes que vous pourriez essayer :

1. Vérifiez le réservoir d'eau : Assurez-vous que le réservoir d'eau est bien rempli et correctement installé. Parfois, un mauvais contact peut entraîner des problèmes de fonctionnement.

2. Examinez les capteurs : Les capteurs qui détectent le déséquilibre ou les obstructions peuvent être sales ou bloqués. Un léger nettoyage autour des capteurs peut aider.

3. Obstructions et saleté : Assurez-vous qu'il n'y a pas de débris ou d'obstructions autour des serpillères ou du moteur qui pourraient empêcher le bon fonctionnement.

4. Réinitialisation : Essayez de réinitialiser l'appareil en le débranchant pendant quelques minutes, puis en le rebranchant.

Si, après ces étapes, le problème persiste, il pourrait être nécessaire de contacter un support technique plus approfondi. Vous pouvez nous joindre à [email protected] pour une assistance plus technique ou pour des options de garantie.

Suis-je sur la bonne voie pour vous aider ?