Bonjour ! Je comprends que vous avez un souci pour payer votre panier dans l'application Too Good To Go, même après avoir vidé les cookies et réinstallé l'application. Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser :
- Quel message exact s'affiche lorsque vous essayez de payer ? - Quel mode de paiement utilisez-vous (carte bancaire, PayPal, autre) ? - Avez-vous essayé de payer avec un autre mode de paiement ou une autre carte ? - L’application est-elle bien à jour à sa dernière version ?
En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer, adaptées à votre environnement Windows et navigateur WebKit :
1. Assurez-vous que l’application Too Good To Go est bien mise à jour, parfois un bug de paiement est corrigé dans la dernière version. 2. Vérifiez votre connexion internet, un réseau instable peut bloquer la validation du paiement. 3. Dans les réglages de l’application, essayez de supprimer votre mode de paiement enregistré, puis rajoutez-le à nouveau. 4. Essayez de vider le cache de l’application en plus des cookies, parfois ça aide à enlever des données corrompues. 5. Si possible, testez la validation du paiement sur un autre appareil ou navigateur pour voir si le problème est lié à votre machine.
Si cela ne fonctionne toujours pas, cela peut être un problème côté serveur ou avec votre compte utilisateur, auquel cas je vous conseillerais de contacter directement le support Too Good To Go via leur formulaire ou mail à [email protected].
Dites-moi si vous avez déjà effectué une ou plusieurs de ces étapes, et les détails du message d’erreur reçu, que je puisse vous guider encore mieux. Je suis là pour vous aider !
Commentaires
Julien Bernier
Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...
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Bonjour ! Je comprends que vous avez un souci pour payer votre panier dans l'application Too Good To Go, même après avoir vidé les cookies et réinstallé l'application. Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser :
- Quel message exact s'affiche lorsque vous essayez de payer ?
- Quel mode de paiement utilisez-vous (carte bancaire, PayPal, autre) ?
- Avez-vous essayé de payer avec un autre mode de paiement ou une autre carte ?
- L’application est-elle bien à jour à sa dernière version ?
En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer, adaptées à votre environnement Windows et navigateur WebKit :
1. Assurez-vous que l’application Too Good To Go est bien mise à jour, parfois un bug de paiement est corrigé dans la dernière version.
2. Vérifiez votre connexion internet, un réseau instable peut bloquer la validation du paiement.
3. Dans les réglages de l’application, essayez de supprimer votre mode de paiement enregistré, puis rajoutez-le à nouveau.
4. Essayez de vider le cache de l’application en plus des cookies, parfois ça aide à enlever des données corrompues.
5. Si possible, testez la validation du paiement sur un autre appareil ou navigateur pour voir si le problème est lié à votre machine.
Si cela ne fonctionne toujours pas, cela peut être un problème côté serveur ou avec votre compte utilisateur, auquel cas je vous conseillerais de contacter directement le support Too Good To Go via leur formulaire ou mail à [email protected].
Dites-moi si vous avez déjà effectué une ou plusieurs de ces étapes, et les détails du message d’erreur reçu, que je puisse vous guider encore mieux.
Je suis là pour vous aider !