Pour récupérer l'accès à votre compte Yris, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Ouvrez l'application Yris : Assurez-vous que vous avez l'application Yris installée sur votre smartphone.

2. Accédez à l'écran de connexion : Lancez l'application et allez à l'écran de connexion où vous devez entrer vos identifiants.

3. Cliquez sur "Mot de passe oublié ?" : Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous ne pouvez pas vous connecter, cliquez sur l'option "Mot de passe oublié ?" pour commencer le processus de récupération.

4. Suivez les instructions : Vous devrez entrer l'adresse e-mail associée à votre compte Yris. Un lien de réinitialisation de mot de passe vous sera envoyé par e-mail. Suivez les instructions contenues dans cet e-mail pour définir un nouveau mot de passe.

5. Vérifiez vos documents d'identité : Si votre accès a été bloqué suite à un problème de vérification d'identité, vous pourriez avoir besoin de re-télécharger votre document d'identité au sein de l'application. Cela peut se faire depuis le tableau de bord de votre compte dans l'application - learn more.

6. Contactez le support de Yris : Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver l'accès à votre compte, il est conseillé de contacter le service d'assistance de Yris. Fournissez-leur le plus d'informations possibles sur votre situation en utilisant le formulaire de contact sur leur site - learn more.

7. Essayez de mise à jour : Assurez-vous également que votre application Yris est à jour. Parfois, des problèmes de connexion peuvent être liés à une version obsolète de l'application.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir récupérer l'accès à votre compte Yris. Si vous rencontrez des problèmes, le support client sera en mesure de vous aider davantage.