Bonjour ! Je comprends que vous obtenez une page noire à l'ouverture de l'application OQEE sur votre appareil WebKit sous Windows 10. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si ce problème se manifeste dès le démarrage de l'application ou seulement lorsque vous essayez de regarder un programme ? Avez-vous déjà tenté de redémarrer votre ordinateur ou de fermer puis relancer l'application ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer :

1. Redémarrage complet
- Redémarrez votre ordinateur Windows 10 pour vider la mémoire temporaire et réinitialiser les connexions.

2. Vider le cache du navigateur WebKit
- Comme vous utilisez WebKit, vidons le cache du navigateur. Cela peut résoudre un problème d'affichage de la page noire.
- Dans les paramètres du navigateur, cherchez l’option pour effacer les données de navigation, en particulier le cache.

3. Désactivation des extensions
- Vérifiez si vous avez des extensions ou bloqueurs de publicités activés dans votre navigateur, car parfois ils peuvent empêcher le chargement correct de l'application OQEE. Essayez de les désactiver temporairement.

4. Vérifier la connexion internet
- Assurez-vous que votre connexion internet est stable, car un flux vidéo peut ne pas se lancer si le réseau est interrompu.

5. Mise à jour
- Vérifiez que votre navigateur WebKit et Windows 10 sont bien à jour avec les dernières versions.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, il peut être utile de relancer l’application OQEE après un redémarrage du serveur Freebox si vous en avez un, car un redémarrage du serveur Free peut régler des soucis de streaming ou d'authentification1.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes et si le problème persiste ? Je vous guiderai ensuite vers des solutions plus précises.