Bonjour ! Merci de me faire part de ce problème avec l'erreur de connexion 6 sur Grindr. Pour bien vous aider, pouvez-vous me dire si vous utilisez Grindr via un navigateur Web sur votre PC Windows 10, ou bien via une application mobile ? Aussi, est-ce que cette erreur apparaît tout de suite quand vous essayez de vous connecter ou après un certain temps ?

En attendant, voici quelques étapes de base pour commencer à régler ce souci :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre Windows 10 a bien une connexion stable, testez avec un autre site pour voir si la connexion fonctionne.
2. Désactivez VPN ou Proxy : Si vous utilisez un VPN ou un proxy sur votre PC, ceux-ci peuvent empêcher Grindr de se connecter correctement. Essayez de les désactiver.
3. Effacez le cache et les cookies du navigateur WebKit : Parfois les données corrompues peuvent causer des erreurs de connexion. Vous pouvez le faire dans les paramètres du navigateur sous “Confidentialité” ou “Historique”.
4. Redémarrage simple : Fermez complètement votre navigateur et toutes les fenêtres Grindr, puis réessayez de vous connecter après quelques minutes.
5. Mettez à jour votre navigateur : Assurez-vous que votre WebKit est à jour, les versions plus anciennes peuvent causer des problèmes de compatibilité.

Si après ces étapes le problème persiste, on pourra explorer des options avancées comme vérifier les paramètres réseau Windows, désactiver les logiciels antivirus temporairement pour tester l’interférence, ou essayer un autre navigateur pour voir si le problème vient du navigateur WebKit.

Dites-moi où vous en êtes, et on continue ensemble pour que vous puissiez profiter pleinement de Grindr!

Je reste à votre disposition.

l appli sur mon i phone

Merci pour la précision ! Sur votre iPhone, si vous obtenez l'erreur de connexion 6 en essayant d’utiliser Grindr, voici quelques étapes spécifiques à suivre pour régler ce problème :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre iPhone est bien connecté à internet, de préférence en Wi-Fi ou via une bonne couverture 4G/5G. Vous pouvez essayer d’ouvrir un autre site ou une autre application pour tester.
2. Redémarrez l’application Grindr : Fermez complètement l’application (glissez vers le haut dans le sélecteur d’apps) puis rouvrez-la.
3. Redémarrez votre iPhone : Parfois cela règle des conflits temporaires système.
4. Mettez à jour iOS : Allez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle pour vérifier si une mise à jour iOS est disponible. Les versions obsolètes peuvent causer des incompatibilités.
5. Mettez à jour Grindr : Ouvrez l’App Store, cherchez Grindr et voyez si une mise à jour est disponible, appliquez-la.
6. Désactivez temporairement VPN ou Proxy si vous en utilisez, car ils peuvent bloquer l’accès à Grindr.
7. Désinstallez puis réinstallez Grindr : Si rien ne fonctionne, supprimer l’application puis la réinstaller peut résoudre des erreurs plus profondes liées aux données corrompues.

Si malgré tout cela, l’erreur persiste, il pourrait y avoir des restrictions liées à votre réseau ou un problème avec votre compte Grindr. Vous pouvez alors contacter l’assistance Grindr iOS directement via : [email protected] ou via l’aide dans l’application (Réglages > Aide > Nous contacter)1 5.

Dites-moi où vous en êtes avec ces étapes, je peux vous guider plus en détail si besoin. Vous préférez que je vous aide à chaque étape ?