Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un souci pour réinitialiser votre mot de passe et que le lien vous demande d’"essayer plus tard" depuis deux jours.

Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si vous essayez de réinitialiser votre mot de passe via l’application Radio France ou sur le site web ? Aussi, recevez-vous bien le mail avec le lien, mais celui-ci ne fonctionne pas, ou est-ce qu’il y a une erreur avant même de recevoir le mail ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :
1. Assurez-vous d’utiliser un navigateur à jour. Sur Android, parfois WebKit intégré peut poser souci, alors vérifier si votre application ou navigateur web est bien à jour est une bonne idée.
2. Essayez d’ouvrir le lien de réinitialisation dans un autre navigateur (comme Chrome, Firefox, ou Opera) sur votre téléphone si possible.
3. Vérifiez aussi que l’horloge et la date de votre téléphone sont correctement réglées, car une mauvaise date peut bloquer certains liens sécurisés.
4. Enfin, faites un nettoyage du cache et des cookies de votre navigateur WebKit pour écarter un problème de données corrompues.

Si vous avez déjà essayé ces solutions, dites-le-moi. Sinon, je pourrais vous guider précisément sur chacune.

Avez-vous un peu de temps pour tenter ces vérifications ? Ou souhaitez-vous que je vous accompagne pas à pas ?