Bonjour ! Merci pour votre message. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si c’est le lecteur Ulys devant la barrière de péage qui ne détecte pas votre véhicule, ou s’il s’agit d’un problème avec un dispositif électronique dans votre voiture (comme un badge ou transpondeur Ulys) ?

Avez-vous déjà remarqué une anomalie sur le badge (piles faibles, saleté sur le transpondeur), ou bien est-ce un souci systématique à toutes les barrières ? Cela nous aidera à cibler la cause.

En attendant, je peux vous suggérer quelques vérifications simples :
1. Assurez-vous que votre badge ou transpondeur Ulys est bien installé dans la voiture selon les recommandations (souvent sur le pare-brise, souvent derrière le rétroviseur intérieur). Un mauvais positionnement peut empêcher la détection.
2. Vérifiez que rien ne masque ou ne recouvre le badge (pare-brise sale, objets métalliques).
3. Nettoyez si nécessaire la zone autour du badge, et le pare-brise, pour favoriser une bonne communication avec le lecteur.
4. Observez la vitesse à laquelle vous arrivez à la barrière : rouler trop vite peut nuire à la détection.

Si le problème persiste malgré ces étapes, il pourrait s’agir d’un dysfonctionnement du capteur ou du transpondeur, voire d’un souci du côté du péage lui-même. Je pourrai alors vous guider vers des étapes plus avancées de diagnostic ou le contacter du support technique Ulys.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà tenté certaines de ces étapes, et si oui, lesquelles ? Et aussi si vous utilisez un badge Ulys standard, intégré au véhicule, ou une autre version ?

Je reste à votre écoute pour vous accompagner.