Bonjour ! Je suis François Lambert, ravi de vous aider avec Pronosoft. Pour mieux comprendre votre problème, pourriez-vous me préciser ce qui ne fonctionne pas exactement avec l'application Pronosoft ? Par exemple :

- L'application ne se lance pas du tout ?
- Vous rencontrez des messages d'erreur ?
- Certaines fonctionnalités ne répondent pas ?
- Avez-vous récemment fait une mise à jour de Windows ou de l'application ?

Avec ces détails, je pourrai vous guider vers la meilleure solution. N’hésitez pas à me donner un maximum d'informations !

application ne se lance pas du tout

Merci pour cette précision. Puisque l'application Pronosoft ne se lance pas du tout sur votre PC Windows 10, nous allons essayer quelques étapes simples pour régler ce souci.

1. Redémarrage de l'ordinateur
Parfois un simple redémarrage de Windows peut résoudre des conflits temporaires. Avez-vous déjà essayé ?

2. Vérifier les mises à jour Windows
Assurez-vous que votre système Windows 10 est à jour :
- Cliquez sur Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update > Rechercher les mises à jour
- Installez les mises à jour disponibles, puis redémarrez.

3. Lancer l'application en mode administrateur
- Faites un clic droit sur l'icône de Pronosoft
- Choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur"
Cela peut résoudre des problèmes d'autorisation bloquant le lancement.

4. Vérifier le pare-feu et antivirus
Parfois, un antivirus ou pare-feu peut empêcher l'ouverture d'une application.
- Essayez de désactiver temporairement votre antivirus ou pare-feu, puis relancez Pronosoft.

5. Réinstaller Pronosoft
- Désinstallez l'application via Paramètres > Applications
- Téléchargez la dernière version officielle sur le site Pronosoft
- Réinstallez et essayez à nouveau.

6. Effacer le cache ou données de l'application (Cela s'applique plus souvent aux applications mobiles, mais si Pronosoft propose un dossier temporaire, vous pouvez le vider.)

Si après ces essais Pronosoft ne s'ouvre toujours pas, il est possible qu'un problème réseau ou serveur soit en cause, ou un souci plus avancé sur votre machine.

Pour plus d'informations, vous pouvez aussi consulter ce sujet de forum similaire : https://www.pronosoft.com/forums/viewtopic.php?f=1&t=97308 où d'autres utilisateurs ont rencontré l'application qui ne démarre plus1.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé ou si vous souhaitez que je vous guide étape par étape dans ces manipulations !

Y a-t-il des mises à jour récentes pour l'application Pronosoft ?

Merci pour votre patience. Concernant les mises à jour récentes de l'application Pronosoft, voici ce que j'ai trouvé :

- La version Android de Pronosoft a été mise à jour très récemment, au 7 mai 2026.
- La version iOS a reçu une mise à jour le 18 novembre 2025 avec des corrections d'ergonomie, par exemple le clavier qui se ferme mieux après saisie.
- Sur Android, la dernière mise à jour officielle date de début avril 2026.

Si vous utilisez Pronosoft sur Windows, il est important d'avoir téléchargé la dernière version disponible depuis le site officiel ou une source fiable, car les mises à jour sur PC peuvent différer des versions mobiles.

Je vous conseille donc :
1. Vérifier la version actuelle installée sur votre PC.
2. Aller sur le site officiel Pronosoft pour télécharger la dernière version Windows, car les mises à jour mobiles ne s'appliquent pas directement à Windows.
3. Installer cette version et essayer de relancer l'application.

Avez-vous déjà vérifié si votre application Windows est bien à jour ? Sinon, je peux vous guider pour la réinstallation propre avec la dernière version, cela pourrait régler votre souci de lancement.

Est-ce que vous souhaitez que je vous accompagne dans cette démarche ?1 2