Pour résoudre l'incapacité à se connecter à Mon Petit Prono après une mise à jour qui ne reconnaît plus votre boîte mail, suivez ces étapes :

1. Vérifiez l'adresse e-mail : Assurez-vous que vous saisissez correctement votre adresse e-mail. Vérifiez les fautes de frappe et respectez l'utilisation correcte des majuscules et des minuscules.

2. Réinitialisez votre mot de passe : Si l'adresse e-mail est correcte, essayez de réinitialiser votre mot de passe. Allez sur la page de connexion de Mon Petit Prono et cliquez sur « Mot de passe oublié ? » pour recevoir un lien de réinitialisation sur votre adresse e-mail.

3. Essayez un autre navigateur ou appareil : Parfois, des problèmes peuvent survenir à cause du cache ou des cookies de votre navigateur. Essayez de vous connecter via un autre navigateur ou sur un autre appareil pour voir si cela résout le problème.

4. Désactivez les extensions de navigateur : Certaines extensions peuvent interférer avec les sites web. Essayez de désactiver temporairement les extensions de votre navigateur pour vous connecter à votre compte - learn more.

5. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur : Allez dans les paramètres de votre navigateur et effacez le cache et les cookies, puis réessayez de vous connecter.

6. Contactez le support : Si aucun des conseils ci-dessus ne fonctionne, il peut être utile de contacter le service clientèle de Mon Petit Prono pour obtenir une assistance supplémentaire.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre le problème de connexion à votre compte Mon Petit Prono.