Si vous êtes sans consommation journalière sur l'application EDF & Moi depuis plus d'une semaine, voici les étapes à suivre pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez votre couverture réseau : Assurez-vous que votre appareil a un accès Internet stable. Une mauvaise connexion peut empêcher l'application de synchroniser les données.

2. Redémarrez l'application : Quittez complètement l'application EDF & Moi et redémarrez-la. Cela peut aider à résoudre des petits bugs.

3. Vérifiez les mises à jour : Assurez-vous que l'application EDF & Moi est à jour. Rendez-vous sur l'App Store pour vérifier s'il existe une nouvelle version disponible à télécharger.

4. Vérifiez les notifications et permissions : Assurez-vous que l'application a toutes les autorisations nécessaires pour accéder à votre consommation d'énergie. Allez dans les réglages de votre iPhone, puis dans "Confidentialité" pour vérifier les réglages de localisation et de données.

5. Utilisez l’interface web : Si l'application ne fonctionne toujours pas, essayez de vérifier votre consommation à travers le site web d'EDF. Cela peut parfois contourner les problèmes de l'application.

6. Contactez le support EDF : Si l'absence de données persiste, il est conseillé de contacter le service client d'EDF. Vous pouvez les joindre par téléphone ou via leur formulaire de contact sur leur site.

7. Vérifiez l'état de votre compteur : Assurez-vous que votre compteur Linky fonctionne correctement. Si le compteur affiche des erreurs ou est défaillant, il se peut qu'il ne transmette pas vos données de consommation.

8. Communauté en ligne : Consultez des forums ou des communautés en ligne comme celle d'E.ON ou d'autres utilisateurs d'EDF. Parfois, d'autres utilisateurs peuvent avoir rencontré le même problème et partagé des solutions efficaces - learn more - learn more.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre le problème de votre consommation journalière non affichée sur l'application EDF & Moi.