Bonjour ! Merci de m’avoir signalé votre souci avec l’écoute des émissions passées sur l’application Radio France. Pour bien comprendre, pourriez-vous me dire si le problème survient uniquement avec certaines émissions ou sur toutes les émissions passées ? Est-ce que l’application vous affiche un message d’erreur ou simplement rien ne se lance quand vous essayez d’écouter ?

En attendant votre retour, je vous propose déjà quelques vérifications simples sur votre Mac avec OS X 10.15.7 :

1. Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et fonctionnelle. Vous pouvez essayer d’ouvrir d’autres sites ou services en ligne.
2. Si vous utilisez l’application Radio France sur votre Mac, vérifiez qu’elle est bien à jour. Sinon, essayez de la fermer complètement puis de la relancer.
3. Videz le cache de l’application si possible, ou redémarrez votre Mac pour repartir sur une base propre.
4. Vérifiez aussi que le son fonctionne bien avec d’autres applications ou sites pour exclure un souci matériel.

Si ces étapes ne changent rien, me préciser si le souci se produit aussi en écoutant depuis un navigateur sur le site radiofrance.fr ?

Cela me permettra de mieux cibler si le problème vient de l’application, du flux audio, ou d’autre chose.

Je reste à votre écoute pour solutionner cela ensemble !