Bonjour ! Je comprends que l’application france.tv sur votre appareil Android 13 ne fonctionne plus. Pour que je vous aide au mieux, pourriez-vous me préciser un peu plus ce qui ne va pas ? Par exemple :
- L’application ne s’ouvre pas du tout ?
- Vous avez un message d’erreur ?
- Les vidéos ne chargent pas ou se bloquent ?
- Le souci est récent ou cela dure depuis longtemps ?

Cela m’aidera à cibler la meilleure solution. En attendant, voici quelques étapes simples à tester pour commencer :

1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous d’être bien connecté en Wi-Fi ou 4G avec un bon débit.
2. Redémarrez l’application : Fermez complétement l’app france.tv via le gestionnaire des applications, puis relancez-la.
3. Mettez à jour l’application : Rendez-vous sur le Google Play Store, recherchez france.tv puis vérifiez si une mise à jour est disponible. Si oui, installez-la.
4. Redémarrez votre smartphone : Parfois un simple redémarrage règle des petites erreurs système.
5. Videz le cache de l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications > france.tv > Stockage
- Cliquez sur Vider le cache puis relancez l’app.

Si vous avez déjà essayé ces étapes, dites-le-moi, et on comprendra ce qu’il reste à explorer, comme vérifier votre compte utilisateur ou des paramètres plus avancés.

Je reste à votre écoute pour vous aider à retrouver l’accès à france.tv !