Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à vous connecter sur Maiia, avec des erreurs concernant l’e-mail et le téléphone, et que cela persiste même en essayant sur différents appareils. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire :

1. Quel message exact apparaît lorsque vous tentez de vous connecter ?
2. Avez-vous déjà essayé de réinitialiser votre mot de passe via votre adresse e-mail ?
3. Est-ce que le problème concerne uniquement l’accès, ou aussi la réception de codes de vérification sur votre téléphone ou e-mail ?

En attendant, voici quelques premières étapes que vous pouvez essayer :

1. Videz le cache et les cookies de votre navigateur Web (étant donné que vous utilisez WebKit, cela s’applique aussi à votre navigateur). Cela permet souvent de résoudre des soucis d’authentification.
2. Redémarrez votre navigateur et essayez de vous reconnecter.
3. Assurez-vous que l’adresse e-mail et le numéro de téléphone que vous saisissez sont bien ceux enregistrés dans votre compte Maiia, sans erreur de frappe.
4. Vérifiez aussi votre dossier spam dans votre boîte mail, au cas où les e-mails de confirmation ou de réinitialisation y seraient arrivés.

Souvent, une erreur “mail” ou “téléphone” vient d’un problème d’identifiants mal reconnus ou d’un souci temporaire côté serveur. Pour vérifier si c’est un problème global, vous pouvez aussi consulter le statut des services Maiia via des pages dédiées aux incidents mais je peux réaliser cela pour vous si vous le souhaitez.

Dites-moi si vous avez déjà tenté ces actions ou si vous avez des détails sur les erreurs. Nous irons plus loin ensemble !