Bonjour ! Je vois que vous avez des difficultés pour vous connecter à l’application Pixpay. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser ce qui se passe exactement ? Par exemple, est-ce que l’application affiche un message d’erreur particulier ? Est-ce que la connexion ne se lance pas du tout ? Avez-vous changé quelque chose récemment, comme votre numéro de téléphone ou votre mot de passe ?

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer pour commencer :

1. Redémarrez votre appareil Android (version 10). Parfois, cela règle des soucis temporaires de connexion.
2. Vérifiez votre connexion internet. Assurez-vous que vous êtes bien connecté en Wi-Fi ou en données mobiles.
3. Mettez à jour l’application Pixpay si possible. Une version obsolète pourrait empêcher la connexion.
4. Effacez le cache de l’application. Allez dans les paramètres Android > Applications > Pixpay > Stockage > Vider le cache.
5. Essayez de vous reconnecter avec vos identifiants habituels.

Si vous avez déjà fait certains de ces essais, dites-moi lesquels, et s’il y a un message d’erreur précis, partagez-le avec moi pour que l’on creuse un peu plus.

Je reste là pour vous accompagner pas à pas !