Bonjour ! Merci de me parler de vos comptes Biblio-Manuels Nathan et Retz. Avant de vous aider à fusionner ces comptes, pourriez-vous me préciser si vous essayez de regrouper vos manuels sur une même interface ou si c’est pour utiliser un seul identifiant pour connecter ces deux comptes ?

En attendant, je vous précise qu’à ma connaissance, il n’existe pas de fonction automatique pour fusionner deux comptes distincts Biblio-Manuels issus d’éditeurs différents comme Nathan et Retz. Chaque compte est lié à ses identifiants propres. Toutefois, il est possible de gérer plusieurs collections dans l’application Biblio-Manuels à partir d’un même espace, mais il faut que les comptes soient liés à une même interface d’administration ou support.

Voici quelques étapes que je vous propose pour organiser cela au mieux :
1. Vérifiez vos identifiants associés aux deux comptes : assurez-vous que vous avez bien vos logins et mots de passe respectifs.
2. Essayez de vous connecter sur Biblio-Manuels avec un des comptes et regardez si les manuels des deux éditeurs apparaissent dans l’application. Parfois, un seul compte suffit pour accéder aux contenus achetés via une licence liée.
3. Contactez directement le support Biblio-Manuels via [email protected] pour demander s’ils peuvent fusionner vos comptes ou au moins lier vos manuels sous un même espace. Cette fusion, si elle est possible, doit être faite côté serveur et par leurs équipes.
4. Utilisez l’application Biblio Manuels (sur Windows/Interface Web) pour gérer vos manuels et regrouper vos collections en restant connecté avec un seul compte, si la plateforme le permet.

Voulez-vous que je vous accompagne dans la vérification de vos accès ou dans l’usage de l’application Biblio Manuels ? Aussi, si vous avez déjà essayé certaines démarches, dites-moi lesquelles, je vous guiderai plus précisément.

Je reste à votre écoute !