Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à connecter votre sonnette caméra Tuya à votre smartphone, et que vous avez déjà essayé plusieurs choses sans succès. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire :

1. Quel modèle exact de sonnette utilisez-vous ?
2. Avez-vous déjà réussi à la connecter auparavant, ou c’est la première fois que vous tentez ?
3. Quelle application utilisez-vous sur votre téléphone (Tuya Smart, Smart Life, autre) ?
4. Votre réseau Wi-Fi est-il bien en 2.4 GHz ? (Les appareils Tuya ne supportent généralement pas le 5 GHz.)
5. La sonnette est-elle allumée et prête à être couplée (souvent un voyant clignote) ?

En attendant vos réponses, voici quelques étapes simples que vous pouvez revérifier :

1. Assurez-vous que votre téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi 2.4 GHz et que le Wi-Fi est activé. Les sonnettes Tuya ne fonctionnent pas sur le 5 GHz.
2. Redémarrez votre sonnette en la débranchant puis rebranchant, ou en appuyant sur le bouton de réinitialisation si disponible, pour la remettre en mode appairage. Vous devriez voir un voyant clignoter indiquant ce mode.
3. Vérifiez que l’application Tuya Smart (ou Smart Life) a toutes les autorisations nécessaires, notamment accès au Wi-Fi, localisation et notifications.
4. Dans l’application, ajoutez un nouvel appareil en sélectionnant « sonnette vidéo » et suivez les étapes pour scanner le QR code ou saisir le code d’appairage.
5. Assurez-vous que votre routeur n’a pas de filtres activés (comme contrôle parental ou filtrage MAC) qui pourraient bloquer la connexion.

Si tout cela a déjà été essayé, nous pourrons passer à des étapes plus avancées, par exemple vérifier les paramètres réseau du routeur, tester avec un autre smartphone, ou regarder s’il y a une mise à jour de firmware disponible pour votre sonnette ou votre application.

Dites-moi ce que vous avez déjà fait et avec quelles configurations, afin que je puisse vous guider au mieux !