[Mobipermis] Ne peut pas me connecter

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Audrey
il y a 1 an dans Mobipermis
Ne peut pas me connecter

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Gabrielle Marchand

Gabrielle déploie et gère les pipelines CI/CD. Elle adore le théâtre et anime de...

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il y a 1 an

Pour résoudre le problème de connexion à Mobipermis, voici une série d'étapes à suivre :

1. Vérifiez votre connexion Internet :

Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet. Testez d'autres applications ou sites web pour confirmer que la connexion fonctionne.

2. Vérifiez vos identifiants de connexion :

Assurez-vous que vous entrez le bon nom d'utilisateur et le bon mot de passe. Vérifiez les majuscules et la langue du clavier.

3. Réinitialisez votre mot de passe :

Si vous ne vous souvenez plus de vos identifiants ou si vous suspectez qu'ils peuvent être incorrects, utilisez l'option de réinitialisation de mot de passe. Recherchez un lien 'Mot de passe oublié ?' sur la page de connexion.

4. Effacez le cache de l'application :

Si vous utilisez une application pour vous connecter, allez dans les paramètres de votre appareil, sélectionnez l'application Mobipermis et choisissez l'option pour vider le cache. Cela peut résoudre des problèmes de connexion persistants.

5. Mettez à jour l'application :

Assurez-vous que votre application Mobipermis est à jour. Allez sur le Google Play Store, recherchez Mobipermis et installez les mises à jour disponibles.

6. Essayez de vous connecter avec un autre appareil :

Si possible, essayez de vous connecter à Mobipermis depuis un autre appareil ou un autre navigateur pour vérifier si le problème persiste.

7. Contactez le support technique :

Si aucune des étapes ci-dessus ne résout votre problème, il peut être utile de contacter le support technique de Mobipermis. Cherchez une section 'Support' ou 'Contact' sur leur site web pour obtenir de l'aide.

Ces étapes devraient vous aider à résoudre vos problèmes de connexion à Mobipermis.

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