Bonjour! Je comprends que vous n'avez plus accès à votre compte Klondike Adventures. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser un peu plus ce qui se passe ? Par exemple, voyez-vous un message d'erreur quand vous essayez de vous connecter ? Est-ce que vous avez oublié votre mot de passe ou votre identifiant ? Avez-vous récemment changé d'appareil ou de compte Google Play ?

En attendant, voici un guide étape par étape pour régler les problèmes d'accès les plus courants :

1. Vérifiez que vous utilisez bien le même compte Google Play (ou Apple ID selon votre appareil) que celui avec lequel vous aviez initialement créé votre compte Klondike. Souvent, l’accès est lié à ce compte.

2. Si vous avez oublié votre mot de passe, essayez de le réinitialiser via la fonction « mot de passe oublié » sur la page de connexion du jeu.

3. Assurez-vous que votre jeu est à jour. Parfois, une version obsolète peut poser soucis pour la connexion.

4. Si vous jouez sur Windows avec l’application de Microsoft Store, vérifiez que vous êtes bien connecté au même compte Microsoft que celui utilisé pour installer le jeu.

5. Enfin, si vous vous êtes déconnecté par erreur ou si le jeu ne reconnaît pas votre compte, essayez de supprimer les données du cache du navigateur WebKit ou de réinstaller l’application Klondike Adventures.

Si après ces vérifications vous n’arrivez toujours pas à accéder à votre compte, n’hésitez pas à me donner plus de détails, comme un message d’erreur précis, pour que je vous propose une solution adaptée.

Est-ce que vous pourriez me dire où vous avez essayé de vous connecter (mobile, PC Windows) et si vous avez déjà tenté certaines de ces étapes ? Cela me permettra de mieux cibler la solution.

ancien compte facebook et ancien courriel me reconnait plus et ma connection automatique a pas fontionner et j arrive plus A RIEN

Merci pour ces précisions. Si je comprends bien, votre problème est que vous ne pouvez plus accéder à votre compte Klondike Adventures car il était lié à un ancien compte Facebook et un ancien email, et la connexion automatique ne fonctionne plus. C’est bien cela ?

Voici quelques points que nous pouvons examiner ensemble pour essayer de récupérer votre progression :

1. Récupération du compte Facebook :
- Puisque votre compte Klondike était lié à Facebook, la première étape est de tenter de récupérer votre compte Facebook. Même si vous n’avez plus accès à l’ancien email, vous pouvez essayer d’utiliser d’autres options proposées par Facebook, comme la récupération via numéro de téléphone associé, amis de confiance, ou des questions de sécurité. Vous pouvez commencer par cette page dédiée à la récupération de compte Facebook :
https://fr-fr.facebook.com/help/132243923516844/list

2. Connexion manuelle dans Klondike :
- Parfois, la connexion automatique ne fonctionne pas à cause d’un problème de cache ou de cookies sur votre navigateur WebKit. Essayez de vous déconnecter complètement et reconnectez-vous manuellement via le jeu. Si vous jouez via navigateur, vider le cache peut aider (dans les paramètres du navigateur, recherchez "effacer les données de navigation" et cochez au moins les caches et cookies).

3. Vérifier si Klondike Adventures permet une autre façon de lier un compte :
- Klondike a annoncé que la progression n’est pas directement liée à Facebook lui-même, mais à un compte interne spécifique au jeu. Si vous avez déjà enregistré un autre moyen d’identification (Google Play, Apple ID, ou un identifiant Klondike), essayer avec ces options peut permettre de retrouver votre progression.

4. Contact Support direct :
- Si malgré tout vous n’arrivez pas à récupérer l’accès, il faudra contacter le support officiel de Klondike avec un maximum d’informations sur votre ancien compte afin qu’ils vérifient manuellement. Par exemple : nom d’utilisateur, ID joueur si possible, ancien email, noms de bâtiments / niveaux dans le jeu. L’adresse mail de support est : [email protected]

En résumé, le plus important est de récupérer l’accès à votre ancien compte Facebook pour que le lien avec Klondike fonctionne à nouveau, ou de chercher une autre voie d’identification si vous en aviez configuré.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà tenté la récupération du compte Facebook avec les liens et astuces que je vous ai donnés ? Aussi, jouez-vous via navigateur ou une application ? Cela m’aidera à cibler la prochaine étape.

Comment résoudre les problèmes de connexion automatique sur Klondike Adventures?

Bonjour ! Pour résoudre les problèmes de connexion automatique sur l'application Klondike Adventures, voici plusieurs étapes simples que vous pouvez essayer, adaptées à votre situation sous Windows et navigateur WebKit :

1. Vérifiez votre connexion Internet : une connexion instable peut empêcher l'application de se connecter automatiquement aux serveurs du jeu.

2. Videz le cache du navigateur WebKit : parfois, des données corrompues peuvent bloquer la connexion automatique. Dans les paramètres de votre navigateur, cherchez l’option pour effacer les données de navigation, en incluant le cache et les cookies.

3. Assurez-vous que votre jeu est bien à jour : que ce soit via application ou navigateur, une version obsolète peut causer des problèmes de connexion.

4. Essayez de vous déconnecter manuellement et reconnectez-vous : si la connexion automatique ne fonctionne pas, forcer une reconnexion peut réinitialiser les paramètres d’authentification.

5. Si vous jouez via une application sur Windows, vous pouvez tenter de réparer l’application : aller dans Paramètres > Applications > Klondike Adventures > Options avancées > Réparer (si disponible).

6. Vérifiez que les serveurs du jeu fonctionnent correctement : parfois, des incidents serveur peuvent temporairement empêcher la connexion automatique. Vous pouvez consulter la page officielle du jeu ou leurs réseaux sociaux pour des infos.

Si après ces étapes le problème persiste, n’hésitez pas à me le dire, je pourrai vous guider vers des solutions plus avancées ou vers le support technique.

Voici un exemple d’une source officielle où quelques conseils similaires sont donnés pour des problèmes de connexion et plantages : 3 4.

Est-ce que vous pouvez essayer ces étapes et me dire si la connexion automatique fonctionne mieux ?