Bonjour! Je suis ici pour vous aider avec votre problème de connexion à l'application advanGO. Pour commencer, pourriez-vous me dire quel message d'erreur vous recevez lorsque vous essayez de vous connecter? Cela m'aidera à mieux comprendre la situation.

Si cela fait longtemps que vous essayez de vous connecter, il est également bon de vérifier quelques éléments de base. Par exemple, avez-vous essayé de réinitialiser votre mot de passe ou de vérifier votre connexion Internet?

Il me demande un code qui n'arrive pas dans la boîte mail

Merci de votre patience. Il semble que vous ne receviez pas le code de vérification par email. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez votre dossier de spam/junk : Parfois, les emails contenant des codes de vérification peuvent être redirigés vers ce dossier. Assurez-vous de vérifier là.

2. Assurez-vous que vous utilisez la bonne adresse email : Parfois, une simple erreur de frappe peut empêcher la réception de l'email. Veuillez vérifier que l'adresse email que vous avez saisie est correcte.

3. Désactivez les filtres de votre email : Si vous avez des règles de filtres ou des options de filtrage des spams, essayez de les désactiver temporairement pour voir si le code arrive 1.

4. Réessayez d'envoyer le code : Une fois que vous avez vérifié les étapes ci-dessus, vous pouvez essayer de générer un nouveau code de vérification via l'application advanGO.

5. Utilisez un autre appareil ou navigateur : Parfois, un problème de navigateur ou d'appareil peut empêcher l'envoi du code. Vous pouvez essayer de vous connecter à partir d'un autre appareil ou d'un autre navigateur Web pour voir si cela fonctionne.

Si après avoir essayé ces étapes, vous ne recevez toujours pas le code, il pourrait y avoir un problème avec le serveur. Dans ce cas, je vous recommande de contacter directement le support advanGO à l'adresse suivante : [email protected].

Êtes-vous satisfait de cette solution, ou puis-je vous aider davantage?